Фейерверки — наша профессия низкие цены от производителя
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
с 09:00 до 20:00, без выходных
Укажите ориентировочную планируемую стоимость вашего набора, чтобы мы могли порекомендовать Вам лучшие изделия
Закрыть

Вы здесь

Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Так же, если вы напишите отзыв на Яндекс.Маркете, мы начислим Вам 300 баллов. Подробнее по ссылке.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
22.12.14
Очень оперативно обработали по телефону и отправили мой заказ (получив 15% дисконтную карту), и несмотря на оговоренное время заказ был доставлен раньше, днем, в удобное время. Я не ожидал такой оперативности, но остался всецело доволен. Теперь жду-не дождусь НГ чтобы высказаться по поводу заказанных фейерверков ;0)))
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
22.12.14
Очень доволен,оперативно уделили внимание.А с доставкою,как говориться не успел даже подкурить сигарету.Всем большое спасибо.Всех с наступающим 2015 годом,и желаю быть всем добрее!
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
22.12.14
В период подготовки к Новогодним праздникам всех беспокоит только одно - успеют ли приобрести все запланированное. И в этот момент основным помощником является интернет магазины. Именно в такой мы и обратились, хоть и впервые, но приятно удивил... Очень мило поболтали и уточнили все детали с менеджером и, не менее приятно выглядел и сотрудник доставки. Проверил и, согласовав все компоненты нашего многочисленного заказа, пожелал всех благ в наступающем году отбыл, оставив лишь приятные впечатления! Благодарим за внимание к деталям, желаем здоровья и успехов руководству и сотрудникам! С благодарностью, Красоня В.С.
Ответ магазина
Варвара Сергеевна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и теплые пожелания!
22.12.14
Добрый день! Огромное спасибо за быструю доставку. Но вот есть вопрос,хочу карту прикрепить к другому эмейлу,возможно ли это? Номер скидочной карты 1113-8213-2881? Эмейл указан перед сообщением.заранее спасибо
Ответ магазина
Александр, день добрый. Напишите, пожалуйста, письмо на obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите номер карты, электронную почту к которой на данный момент прикреплена карта и желаемую почту.
22.12.14
ну вот проблему решили привезли фейерверки вместе с картой, после "недельного боя".. а вот подарков почему то не было кстати в прошлом году тоже без подарков привезли хотя сумма покупки была очень даже... за первые два года по качеству претензий нет, посмотрим что будет в этом году.. хочется конечно что бы качество сервиса выросло и за всеми нюансами компания следила и выполняла свои обещания.. в общем я доволен грамотно оформлен сайт, очень удобно выбирать, доставка тоже на высоте все аккуратно упаковано коробки не мятые и не рваные.. хочу пожелать всем весело встретить и отметить новый год, а компании не ленится, развиваться и расти вверх.. всех с наступающим..))
Ответ магазина
Добрый день. Спасибо за конструктивный отзыв. Будем стараться не лениться)) По поводу подарков - позвоните, пожалуйста, по контактному телефону в Вашем регионе и опишите проблему. Без подарков не останется никто!!!)))
22.12.14
Здравствуйте, есть у вас в наличии ель Альпийская Царь Елка 183 см? Может вы знаете где можно приобрести?
Ответ магазина
Ирина, добрый день! На данный момент Альпийской Царь-Елки (183 см) нет в наличии. В ближайшее время мы обязательно расширим ассортимент данной товарной группы.
22.12.14
Безобразие!!Отвратительно!Только хотел перепроверить заказ,ваш курьер начал говорить что он опаздывает и у него нет времени!в итоге начал я один проверять заказ и оболдел,все коробки мятые,рваные.Решили мы с друзьями проверить один из фейерверков( возьми меня ),по у паковки видно сразу,что товар оцеревший,естественно не чего не сработало!Вообщем,я требую что бы наказали сборщика,курьера(которому я звонил и он утверждал,что не его вина,что сборщики во всем виновата(причем куртки приехал на такси).Фамилия Штаник!Примите меры!я добьюсь того,что бы уволили. Сборщика и курьера!третий паз заказываю и все мятое,рваное
Ответ магазина
Олег, добрый день! Приносим своим извинения за доставленные неудобства. Все необходимые меры, касательно курьера, приняты. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!
22.12.14
Привет !!!Спасибо за ваш магазин и настроение от Салютов!!!(небольшой негативчик:4 заказа за неделю более 16000р)) ни одного календаря ,Баллов тоже не увидел))С наступающим Вас Feeriya!!!!!!!
Ответ магазина
Добрый день! Для проверки информации по накопительным балам и скидкам, а так же для решения вопроса с подарком, необходимо позвонить по контактному телефону в Вашем регионе и описать ситуацию. Прекрасные и вежливые девушки из call-центра помогут Вам в решении данного вопроса.
22.12.14
А это видео от какого салюта? )) http://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_srednie/42746 Там больше 60 зарядов вылетает и время соотв. более 90 сек. Вы сами разве не можете видео смотреть хотя бы... Одно дело когда эффекты не сответствуют, другое так явно - кол-во зарядов и время. Самое забавное, что зашёл на офф. сайт Русской Пиротехники, так там тоже самое, а высота на многие средние батареи вообще дикая указана - до 80 м. Вот как! ))
Ответ магазина
Добрый день. Информация предоставленная в данной карточке товара исправлена.
22.12.14
отклик на вакансию.водитель-экспедитор.автомобиль универсал прописка москва ПОЛЕЖАЕВСКАЯ.8-903-178-3322
Ответ магазина
Александр, день добрый. По вопросам приема на работу, пожалуйста, позвоните по телефону +7 495 926-31-13
22.12.14
Доброго времени суток.. Проживаю в Питере, заказываю здесь уже три года но пока больше негатива нежели приятных эмоций... По доставке никаких замечаний, все отлично, проблема вот в чем... В прошлом году на НГ заказал 2 не дешевых фейерверка оператор пообещал 15% карту в итоге курьер по неизвестным мне причинам ее не привез.. Конечно здесь виноват я сам нужно было хотя-бы позвонить и узнать что случилось, я просто забил.. В этом году еще веселее опять заказал 2, но в связи с тех. проблемами на сайте у меня небыло доступа к ЛК когда у меня получилось зайти в ЛК у меня пропала вся история покупок, 5 раз я звонил оператору в С-Пб, 3 раза связывался с московскими операторами, первые отвечали что так как магазин и сайт московский они помочь ничем не могут, вторые говорят что проблемами с питерскими заказами они не занимаются и никакой информации по ним у них нету и их должны решать операторы С-Пб... Итог я остался и без 15% карты и без истории покупок и никто не стал заниматься этой проблемой.. Печально.
Ответ магазина
Алексей, добрый день. Не грустите) Будет Вам карта) Для этого Вам необходимо связаться с магазином в Санкт-Петербурге по контактному телефону +7 812 309-02-55 http://spb.feeriya.ru/shops назвать ФИО, номер заказа, описать ситуацию, ну и тонко намекнуть о карте) Так же, для восстановления всей истории покупок и скидки необходимо сообщить контактные данные учетной записи (ФИО, электронная почта). Приносим извинения за досадные накладки и просим отнестись с пониманием. Ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.
19.12.14
Узнала о сайте по телевизору, зашла, все очень понравилось! Цены очень приемлимые (поверьте посмотрела не один сайт), понравилось, что к каждому есть видео. Заказала, связались сразу же, привезли как и обещали! Очень порадовали всякие подарки, скидки, баллы))) Обязательно буду заказывать еще! Спасибо!
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
19.12.14
Заказывала первый раз по рекомендации друга. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание, внимательный и корректный курьер, четкая доставка! Спасибо большое, очень приятно такое отношение к клиентам! Уже советую всем друзьям )
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв!
19.12.14
заказывал в прошдом году, все понравилось, салюты сработали все и без проблем. детям очень всё понравилось и по этому заказал и в этот раз.
Ответ магазина
Анатолий, добрый день! Спасибо за отзыв!
19.12.14
Только что звонила сказали что они не могут сказать.есть ли этот товар
Ответ магазина
Виктория, а в каком городе находится магазин в который вы звонили? Попробуйте позвонить в наш call-центр.
18.12.14
Здравствуйте,а можно ли позвонить в розничный магазин и по телефону узнать есть ли какой то определенный товар?*
Ответ магазина
Виктория, добрый день! Да, конечно.
18.12.14
Добрый день. Я раньше заказывал фейерверки через мобильное приложение на айфоне.. Теперь это приложение почему-то не работает (не запускается), а все данные аккаунта (логин, пароль) там. Хотелось бы восстановить аккаунт, чтобы видеть историю.. Как мне это сделать??? Карта 111346416342. Спасибо.
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Приложение для iOs и Android на данный момент находится на "ремонтных работах". В ближайшее время приложение будет приведено в рабочее состояние. Об этом мы обязательно сообщим в новостях. Для восстановления аккаунта попробуйте сначала "залогиниться" на сайте под данными логином и паролем. Если это не получиться, то попробуйте восстановить пароль на сайте (для этого необходимо помнить электронную почту на которую регистрировали аккаунт). Если не получиться войти в систему под старыми учетными данными, то позвоните в наш call-центр по контактным телефонам в Вашем регионе. Расскажите нашим прекрасным и вежливым девушкам суть проблемы. Они обязательно помогут Вам решить ее.
18.12.14
Я заказывал САЛЮТЫ в прошлом году, и отлично их запустил. Ни один не дал сбой (кроме падения на бок, но это моя вина) убегая я задел ногой батарею и она начала расстреливать меня, родных, и соседский дом. Все бежали быстро, и смеясь, так что обошлось без ожогов и пожара! (так что помня МОЙ горький опыт всегда крепите батареи ХОРОШО (хоть в снег закапывайте хоть в землю). В этом году заказал 2 больших ящика по 6 тысяч, так как по сравнению с ними мелкие смотрятся ну совсем не презентабельно. лучше один раз но на все небо!
Ответ магазина
Петр, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Будьте, пожалуйста, аккуратнее. При запуске фейерверков, соблюдайте правила и технику безопасности (http://www.feeriya.ru/pravila-zapuska-feyerverkov). Настоятельно рекомендуем запускать фейерверки только в специально отведенных для этого местах (http://www.feeriya.ru/ploshchadki-dlya-zapuska-feyerverkov).
18.12.14
Добрый вечер! Имею Вашу дисконтную карту и уже неоднократно заказывала у Вас фейерверки. Но истории в Вашей базе нет никакой. Моя карта: 0111-5458-1843
Ответ магазина
Добрый день! Необходимо уточнить где вы ее получили. Позвоните, пожалуйста, в call-центр по контактным телефонам в Вашем регионе. Мы ее офорим и сделаем скидку.
18.12.14
Обслуживание интернет-магазина мне очень понравилось! Сделала заказ, сразу позвонил менеджер. А на следующий день, до обеда, привезли заказ. Дали чек, прайс, календарь, магнит, карту на 10% скидку.
Ответ магазина
Наталия, добрый день! Спасибо за отзыв!
18.12.14
Во-первых опоздал курьер!во-вторых обещанные спички и календарь кот обещал мне оператор никто не дал!ни одного чека и прайса в руки не получил! Предыдущие года все было супер и отлично!хотель бы чтобы ваша компания исполняла то, что обещает!даже такие элементарные вещи!с уважением Александр!
Ответ магазина
Александр, день добрый! Спасибо за отзыв! И на старуху бывает проруха) Напишите, пожалуйста, на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru письмо с указанием данных о заказе, а именно дату и время заказа, сумму и заказанный товар, номер заказа и электронную почту с который делали заказ. Мы постараемся в кратчайшие сроки исправить эту досадную оплошность и разобраться в причине опоздания курьера.
18.12.14
Когда у вас будут новые поступления?Хотела заказать((А то что хотела нету в наличии,очень расстроилась(
Ответ магазина
Виктория, обновление ассортимента происходит постоянно. Если чего-то нет сегодня, то завтра оно вполне может появиться. Но дабы не заниматься "охотой", предлагаем позвонить по контактным телефонам в Вашем регионе и попросить для консультации по ассортименту. Прекрасные и вежливые девушки-операторы обязательно помогут с выбором самого замечательного салюта. Ну или его аналога)
17.12.14
Оформила заказ ,должны позвонить в течении 2х часов.и только вспомнила ,как оплачивать картой то на сайте?Я же уже оформила заказ
Ответ магазина
Виктория, покупку с доставкой на дом можно оплатить только наличными курьеру или банковским переводом. В интернет-магазине магазине на данный момент нет технической возможности оплатить картой(( В ближайшее время мы обязательно реализуем данную возможность.
17.12.14
Покупаю второй раз, очень вежливый персонал, доставка в квартиру и тогда , когда сказали. Единственное что могу добавить - решили брать - берите, а то потом нет в наличии. видно много желающих приобрести.
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо за отзыв! Да, товар расходится как "горячие пирожки")) Но то, что отсутствовало сегодня, завтра вполне может быть в наличии))
17.12.14
Если я заказываю на дом и оплачиваю на сайте картой(банковской),то чей нужен паспорт на кого карточка сделана?

Страницы

 
Пожалуйста, подождите...
Консультант off-line
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
корзина
добавлено в корзину
просмотренные