Политика обработки персональных данных

Редакция от [дата публикации]

1. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ДАННЫЕ

1.1. Оператор персональных данных и владелец сайта — ООО «Погнали феерить» (ИНН 9704016780, ОГРН 1207700158995), далее — «мы», «Оператор».

1.2. Для заказов, оформленных в петербургской версии сайта, продавцом выступает ООО «Фиолет» (ИНН 7731483420, ОГРН 5147746297200). Оно получает данные, необходимые для исполнения такого заказа, и обрабатывает их для тех же целей и на тех же условиях, что описаны здесь. Реквизиты обеих компаний — в разделе 14.

1.3. Вопросы об обработке данных, отзыв согласия и любые требования по разделу 9 направляйте на elena@feeriya.ru или по телефону +7 (495) 744-00-30.

1.4. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПОЛИТИКА

2.1. Политика действует для сайта feeriya.ru и всех его городских версий — spb, nn, serpuhov, volgograd, sochi, kolomna, russia. От выбранного города зависят цены, ассортимент и условия доставки, но правила обработки данных везде одни.

2.2. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые вы можете перейти по ссылкам с нашего сайта. Их правила читайте у них.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем только то, что нужно для конкретного действия. Ниже — полный перечень по ситуациям.

### 3.1. Когда вы оформляете заказ

- имя;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки;

- дата и интервал доставки;

- комментарий к заказу, если вы его оставили;

- подтверждение того, что вам исполнилось 16 лет;

- состав и сумма заказа, выбранные способы оплаты и доставки.

### 3.2. Когда вы входите по номеру телефона

- номер телефона;

- номер телефона в приведённом к единому виду формате — чтобы находить вашу учётную запись независимо от того, как вы его записали;

- временная запись о подтверждении входа, привязанная к текущей сессии браузера, — она нужна на несколько минут и удаляется по истечении срока действия кода.

Если номера нет в нашей базе, учётная запись создаётся после подтверждения.

### 3.3. Когда вы зарегистрированы и пользуетесь скидками

- история заказов;

- номер дисконтной карты и накопленные баллы;

- дата рождения — необязательное поле. Мы просим её только чтобы поздравить и дать подарок; заказ оформляется и без неё.

### 3.4. Автоматически, при посещении сайта

- IP-адрес;

- данные файлов cookie;

- сведения о браузере и устройстве;

- время обращения, адреса просмотренных страниц и страницы, с которой вы к нам пришли;

- выбранный или определённый город.

### 3.5. Когда вы оставили телефон, но не завершили заказ

Если вы указали номер телефона в корзине или форме заказа, но не оформили заказ, мы сохраняем этот номер и сведения о содержимом корзины, чтобы связаться с вами и помочь завершить покупку. Связываться с вами таким образом мы будем только с вашего согласия, и вы можете отказаться в любой момент — см. раздел 10.

### 3.6. Когда вы пишете нам

Имя, телефон, адрес электронной почты и текст обращения — в форме обратной связи, форме возврата или форме отзыва согласия.

### 3.7. Чего мы не собираем

Мы не запрашиваем и не храним данные вашей банковской карты. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса, нам возвращается только результат платежа.

4. ЗАЧЕМ МЫ ЭТО СОБИРАЕМ

Данные	Зачем
Имя, телефон, почта, адрес доставки	Оформить, собрать, доставить и сопроводить заказ; связаться по нему
Подтверждение возраста	Исполнить запрет продажи пиротехники лицам младше 16 лет
Состав и сумма заказа	Исполнить договор, оформить чек, вести бухгалтерский и налоговый учёт
Номер телефона при входе	Опознать вас без пароля и защитить учётную запись
История заказов, карта, баллы	Начислять и списывать баллы, применять скидки
Дата рождения	Поздравить и предоставить подарок ко дню рождения
IP, cookie, сведения о браузере	Показать сайт вашего города, сохранить корзину, посчитать посещаемость, выявлять сбои и мошенничество
Адрес почты и телефон для рассылки	Присылать новости и предложения — только если вы на это согласились
Телефон из незавершённого заказа	Помочь завершить покупку — только если вы на это согласились

 

5. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ДАННЫЕ

5.1. Для исполнения договора с вами — всё, без чего нельзя принять, собрать и доставить заказ и принять оплату. Без этих данных заказ невозможен.

5.2. Для исполнения обязанностей, возложенных на нас законом — бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые документы, соблюдение возрастного ограничения на продажу пиротехники.

5.3. С вашего согласия — рекламные и информационные рассылки, обращения по незавершённым заказам, необязательные данные вроде даты рождения, аналитика и рекламные счётчики. Согласие даётся отдельно и отзывается в любой момент.

5.4. Мы не считаем согласием сам факт того, что вы открыли сайт. Согласие — это ваше отдельное действие: отметка в форме, подтверждение при оформлении заказа, нажатие кнопки в баннере cookie.

6. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ

Мы не продаём и не обмениваем ваши данные. Передаём только тем, без кого заказ не исполнить, и только в необходимом объёме.

Кому	Что передаём
ООО «Фиолет»	Данные заказа и контакты покупателя
RedSMS	Номер телефона
smtp.bz	Адрес почты и текст письма
REG.RU (smtp.feeriya.ru)	Адрес почты и текст письма
SendPulse	Адрес почты и текст письма
Yagoda.team	Имя, телефон, почта, состав и сумма заказа
Т-Банк (Тинькофф)	Сумма и данные платежа
IntellectMoney	Сумма и данные платежа
Курьерские службы и транспортные компании	Имя, телефон, адрес доставки
Яндекс Метрика	Обезличенные сведения о посещении, IP, cookie
Google Analytics	Обезличенные сведения о посещении, IP, cookie
Top.Mail.Ru	Обезличенные сведения о посещении, IP, cookie

 

6.1. Мы передаём данные государственным органам, если этого требует закон, — по основаниям и в порядке, которые он устанавливает.

6.2. Маркетплейсы Ozon и Wildberries персональных данных от нас не получают. С ними мы обмениваемся только сведениями об остатках и ценах на товары.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ

7.1. Мы не передаём персональные данные в иностранные государства целенаправленно.

7.2. Отдельные сервисы из раздела 6 могут располагать серверы за пределами Российской Федерации. Если такая передача происходит, она осуществляется на условиях, предусмотренных статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. СКОЛЬКО МЫ ХРАНИМ ДАННЫЕ

Что	Сколько
Данные заказа и документы по нему	5 лет — срок хранения первичных учётных документов
Учётная запись, история заказов, баллы	Пока учётная запись существует; удаляется по вашему требованию
Временная запись подтверждения входа	Несколько минут, до истечения срока действия кода
Телефон из незавершённого заказа	Не более 30 дней, затем удаляется
Данные для рассылки	До отзыва согласия
Данные систем статистики и cookie	В сроки, установленные соответствующими сервисами
Обращения в клиентскую службу	1 год

 

8.1. По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не обязывает нас хранить их дольше. Пример такой обязанности — документы по оплаченным заказам.

9. ВАШИ ПРАВА

Вы вправе:

9.1. Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, откуда они получены, зачем обрабатываются и кому передаются.

9.2. Исправить данные, если они неточны или устарели.

9.3. Удалить данные, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленной цели.

9.4. Отозвать согласие на обработку — полностью или в части, например только на рассылку.

9.5. Потребовать прекратить обработку в целях продвижения товаров.

9.6. Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

### Как этим воспользоваться

Напишите на elena@feeriya.ru или заполните форму отзыва согласия на сайте. Укажите фамилию, имя и номер телефона, по которому оформлялись заказы, — иначе мы не сможем вас опознать и не имеем права выдавать данные.

Ответим и выполним требование в срок, установленный законом. Если удаление данных влечёт удаление учётной записи, мы предупредим об этом заранее: вместе с ней исчезнут накопленные баллы и история заказов.

10. РАССЫЛКИ И РЕКЛАМА

10.1. Рекламные и информационные сообщения мы отправляем только с вашего предварительного согласия, выраженного отдельно от согласия на обработку данных для исполнения заказа.

10.2. Отказаться можно в любой момент и без объяснения причин: ссылкой в письме, ответным сообщением, письмом на elena@feeriya.ru или по телефону клиентской службы. Отказ не влияет на исполнение уже оформленных заказов.

10.3. Сообщения о статусе заказа — подтверждение, сборка, доставка — рекламой не являются и приходят независимо от согласия на рассылку: без них мы не сможем исполнить договор.

11. COOKIE И СИСТЕМЫ СТАТИСТИКИ

11.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы:

- помнить содержимое корзины и избранного;

- помнить выбранный вами город;

- удерживать вход в учётную запись;

- считать посещаемость и понимать, какие разделы полезны.

11.2. Статистику собирают Яндекс Метрика, Google Analytics и Top.Mail.Ru. Они получают обезличенные сведения о посещении.

11.3. Вы можете запретить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые. При этом часть сайта перестанет работать: не сохранится корзина и не получится войти в учётную запись.

12. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ДАННЫЕ

12.1. Мы принимаем организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения данных.

12.2. Доступ сотрудников к данным ограничен рабочими задачами.

12.3. Реквизиты доступа к сервисам из раздела 6 хранятся отдельно от исходного кода сайта.

12.4. Если произойдёт утечка или разглашение ваших данных, мы сообщим вам и уведомим Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные законом.

13. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

13.1. Сайт продаёт пиротехнические изделия, которые не продаются лицам младше 16 лет. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что достигли этого возраста.

13.2. Мы осознанно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вам стало известно, что такие данные к нам попали, сообщите на elena@feeriya.ru — мы их удалим.

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРОВ

ООО «Погнали феерить» — оператор сайта и продавец во всех регионах, кроме Санкт-Петербурга

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Погнали феерить»
Юридический адрес	431440, Россия, Республика Мордовия, Рузаевский муниципальный район, городское поселение Рузаевка, г. Рузаевка, ул. Ленина, д. 24, пом. 3
ОГРН	1207700158995
ИНН	9704016780
КПП	182101001
Телефон	+7 (495) 744-00-30
Электронная почта	elena@feeriya.ru

 

ООО «Фиолет» — продавец по заказам, оформленным в петербургской версии сайта

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Фиолет»
Юридический адрес	121351, г. Москва, ул. Коцюбинского, д. 4, стр. 3
ОГРН	5147746297200
ИНН	7731483420
КПП	773101001
Телефон	+7 (495) 744-00-30
Электронная почта	elena@feeriya.ru

 

15. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

15.1. Мы можем изменять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

15.2. Действующая редакция всегда находится на этой странице. Никакие иные копии документа, в том числе файлы для скачивания, приоритета перед ней не имеют.

15.3. Дата редакции указана вверху страницы. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем зарегистрированным пользователям.

Если что-то в этом документе осталось непонятным — напишите на elena@feeriya.ru, и мы объясним человеческим языком.