Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Павел

21.11.25

Москва

Очень классно,всем кто смотрел очень понравилось,и не дорого!

Михаил

10.11.25

Здравствуйте. Почему то в моем аккаунте указано, что у меня нет скидочной карты. Но мне ее дали за прошлый заказ. Как ее добавить в мой аккаунт?

Вячеслав

30.10.25

Москва

Отличный магазин.

Ирина

22.10.25

Большое спасибо за своевременную доставку. Феерверки отличные. Уже третий раз заказываю и каждый раз в восторге.

Алена

02.10.25

Регионы России

Заказываем третий год. Спасибо магазину за широкий ассортимент, быструю доставку. Менеджеры оперативно решают возникающие вопросы

Ирина

24.08.25

С 2013 года покупаю только в феерии. Качество товара, менеджеры - на высоте. Но сегодня огорчили… в день рождения… Обещанное «подарок ко дню рождения», это оказалось «подарок на покупку в день рождения». Ну это как бы нарушение закона о рекламе. Не вводите в заблуждение.

Мария

23.07.25

Москва

Покупаю фейерверки уже много лет, всегда попадаю на отличных сотрудников - все очень вежливы, стараются помочь без навязывания и идут на встречу в плане оплаты и доставки. Каждый фейерверк получается еще круче, чем на видео. Спасибо вам)

Ответ магазина

Мария, нам очень приятно, что вы остались довольны. Мы всегда стараемся стать лучше. Ждем Вас снова:)

05.08.25

Ирина

16.06.25

Москва

Купила крупный фейерверк на 10 лет внуку. Как и всегда в восторге вся семья! Бабахало как на Красной площади! Спасибо ребята! Давно с Вами и рекомендую друзьям!. Мармеладки в подарке вкусные!

Ответ магазина

Ирина, спасибо за ваш приятный отзыв! Рады что вы остались довольны.Ждем Вас снова.

20.06.25

Дмитрий

16.06.25

Москва

Очень доволен. Заказываю феерверки только тут. Отличные цены, качество. Быстрая доставка. Огромное спасибо. Рекомендую.

Ответ магазина

Дмитрий, спасибо что вы с нами. Ждем Вас снова. :)

20.06.25

Анатолий

28.05.25

Большое спасибо за работу. Сотрудники компании начиная от менеджеров и заканчивая курьером - МАКСИМАЛЬНО клиентоориентированы. Давно, если никогда ранее не встречали такого фрэндли сервиса! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Отдельно за подарочки и индивидуальный подход. Уверен, ребенок и гости будут в восторге от красочного завершения праздника!!! СПАСИБО!!!!

Ответ магазина

Анатолий, мы очень рады, что вы остались довольны. Ждем Вас снова:)

20.06.25

Игорь

04.03.25

Санкт-Петербург

Друзья. Спасибо большое Вам за ваш труд. Заказываю не один год и всегда получаю качественный товар и море позитивных эмоции. Всего вам самого доброго. Спасибо.

Ответ магазина

Игорь, Спасибо за ваш приятный отзыв. Рады дарить хорошее настроение.

07.05.25

Адель

16.02.25

Регионы России

Отлично Всё, выбрал, оплатил, получил. Приятные мелочи в подарок.

Ответ магазина

Адель, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны.

07.05.25

Елена

12.02.25

Москва

Выбор отличный, менеджер помогла с выбором, праздник прошел на ура, все остались довольны салютом. и приятно было получить подарочки, кружка огонь!

Ответ магазина

Елена, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны. Ждем Вас снова.

12.02.25

Татьяна

19.01.25

Москва

Профессионалы своего дела! Как всегда - всё на высшем уровне! Спасибо за праздник!

Ответ магазина

Татьяна, спасибо за ваш приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны!:)

29.01.25

Владислав

18.01.25

Москва

Ежегодно приобретаю у вас салют. Быстро сформировал заказ на сайте (хотя уже можно было и приложение сделать). Быстро перезвонили и доставили на следующий. В этом году приобрел «Фантазию» и по мелочи. Все отработало как надо. Спасибо!

Ответ магазина

Владислав, спасибо, что вы с нами и за ваши слова. А приложение у нас есть: https://www.feeriya.ru/app. Теперь будет еще проще выбирать фейерверки:)

29.01.25

Лебедев Дмитрий

08.01.25

Москва

впервые за многие годы столкнулся откровенным браком. брал на новый год 2 феейрверка, который феерия - все гуд. А вот Май Ба Бах (супер салют 78 залпов) - только одну линию (штук пять) залпов дал и все, дальше не пошел. Хранил двое только в тепле (+25), короче все как всегда делал, но не полетело :(. Должен был в двух местах запускать, а пришлось второй доставать... Прошу со мной связаться. Спасибо

Ответ магазина

Дмитрий, не можем найти ваш e-mail в системе, что бы с вами связаться. Просим оставить заявку на брак в разделе "Возвраты" https://www.feeriya.ru/vozvrat. Спасибо

10.01.25

Андрей

06.01.25

Москва

Многорас брал все в порядке . В 2025 году брак . Фантан не загорелся салют 49 зарядов развалился чуть машины не взарвал

Ответ магазина

Андрей, мы сожалеем, что так вышло. Просим оставить заявку в разделе "Возвраты" https://www.feeriya.ru/vozvrat

10.01.25

Егор

31.12.24

Москва

Привезли заказ 248568, но в нем не хватало главной позиции. Курьер сказал что передаст инфо и позвонят ! Ну и как ожидалось звонка нет , заказ не выполнен.

Ответ магазина

Егор, мы будем работать над улучшением нашего сервиса. Мы уточнили, что деньги вам вернули за батарею, которую не привезли. Жаль, что так получилось.

10.01.25

Ксения

28.12.24

Москва

С вами много лет. Вы лучшие, доставка, менеджеры, качество салютов и другого, всё на высоте ???

Ответ магазина

Ксения, спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова.

10.01.25

Дмитрий

26.12.24

Беру уже не первый год здесь, все быстро качественно ?. Консультанты всегда вежливые, отзывчивые, всегда помогут разобраться и выбрать. Молодцы ?

Ответ магазина

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! С наступающими праздниками! Ждем Вас снова!

27.12.24

Сергей

25.12.24

Уважаемые руководители. Обращаю внимание, что в магазине, расположенном в Москве по адресу: Минская ул. Д.14а "ТЦ Мини молл" продавец дважды некорректно рассчитывала покупку, обсчитывая покупателя. При этом, указанный перечень товара, и цена, отраженные в личном кабинете, не соответствовали фактическим. На прилавке находились 4 наименования товара без ценников (их стоимость продавец называла устно). Полагаю необходимым произвести проверку работы этой торговой точки. Сделайте контрольную закупку на различнвц ассортимент товара, которая может вскрыть укащанеые недостатки.

Ответ магазина

Сергей, благодарим вас за ваше обращение и за то, что уделили время для обратной связи о работе нашего магазина. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах, с которыми вы столкнулись при совершении покупки. Хотим сообщить, что все цены на товары в нашем магазине фиксируются в системе 1С и обновляются ежедневно. Мы прилагаем все усилия для обеспечения точности ценовой информации и минимизации ошибок при расчетах. Продавец не может обойти эту программу и пробить товар по своей цене. Однако, в случае возникновения недоразумений, мы всегда готовы рассмотреть ситуацию и принять необходимые меры. Ваш отзыв является для нас важным источником информации для улучшения качества обслуживания.

27.12.24

Светлана

25.12.24

Замечательная командная работа компании, а у нас фейеричное настроение на семейных праздниках!!!!!! Приятная система скидок! Спасибо за позитив!

Ответ магазина

Светлана, спасибо за ваш приятный отзыв, мы всегда стараемся для вас. С Наступающими праздниками и всех благ!

27.12.24

Евгений

24.12.24

Добрый вечер. Мне на телефон пришло сообщение что у меня скидка 15% , однако перейдя по ссылке из сообщения и войдя в свой аккаунт пишет что скидка 10%… почему так?

Ответ магазина

Евгений, свяжитесь с нашими менеджерами. Они вам помогут разобраться!Спасибо

27.12.24

Юрий

24.12.24

Москва

Отличный магазин. Очень интересный. Много подарков и акций. Оплаты проходят, доставка быстро.

Ответ магазина

Юрий, спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас снова. С наступающими праздниками!

27.12.24

Виталий

24.12.24

Санкт-Петербург

Хороший магазин!

Ответ магазина

Виталий, спасибо за ваш отзыв! С наступающими праздниками!:)

27.12.24

Стас

23.12.24

Отличное обслуживание , всё супер..

Ответ магазина

Стас, спасибо за ваш отзыв! С Наступающими праздниками:)

27.12.24

Михаил

22.12.24

Москва

Спасибо магазину за приемлемые цены и отличный товар.

Ответ магазина

Михаил, спасибо за ваш отзыв! С Наступающими праздниками:)

27.12.24

Михаил

21.12.24

Москва

Отличные фонтаны. Хорошие цены и быстрая доставка спасибо

Ответ магазина

Михаил, спасибо за ваш отзыв!Ждем Вас снова.

27.12.24

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы