Онлайн-гипермаркет пиротехники
+7 495 926-31-13
с 10:00 до 20:00, без выходных
Укажите ориентировочную планируемую стоимость вашего набора, чтобы мы могли порекомендовать Вам лучшие изделия
Закрыть

Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Так же, если вы напишите отзыв на Яндекс.Маркете, мы начислим Вам 300 баллов. Подробнее по ссылке.
Ответ магазина
Огромное спасибо за замеченную неточность в оформлении карточки товара. В самые короткие сроки мы исправим ее и загрузим правильное видео.
08.12.14
второй год заказываю на этом сайте фейерверки очень все нравится, вчера привезли. очень культурно. молодцы.
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Уже лет 20 устраиваю домашние праздники с фейерверками. Но, пожалуй, на сегодняшний день вы - лучшая компания по продаже фейерверков. Максимально удобно и при выборе продукции и при доставке. Спасибо за все! Думаю, что еще много раз буду обращаться к вам. Единственное, что плохо, что практически нет вашей рекламы. Узнал о вашей компании совершенно случайно: купил фейерверк в магазине, а на коробке был написан адрес сайта. Так и узнал. А в противном случае собирался снова в магазин. Уж очень понравилось качество фейерверка. Что ни говори, но качество часто подводит. Да и покупаешь не то, что хотелось бы. У вас же почему-то качество фейерверка даже выше, чем на видео с сайта. Невероятно, но факт! Еще раз спасибо за вашу работу!
Ответ магазина
Геннадий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Привезли заказ в точно оговоренный срок, спасибо! Заказываем не в первый раз, всегда все отлично. Единственное, обещали в подарок USB разветвитель, но его не было, видимо забыли положить при комплектовании.
Ответ магазина
Добрый день. Вы можете позвонить с данным вопросом по нашим контактным телефонам и обозначить проблему. Не забудьте указать номер заказа. Вам обязательно помогут и постараются воссоединить Вас с Федей (USB разветвитель).
08.12.14
Второй год не можем заказать фонтаны под названием"Кукусик" и "Мир для двоих".Жаль !Придется заказывать на другом сайте.
Ответ магазина
Татьяна, день добрый. Если по какой-то причине вы не можете заказать интересующие фонтаны, позвоните по контактным телефонам на сайте. Прекрасные (сам видел) и вежливые (сам слышал) операторы подберут Вам хорошую замену - у нас на сайте множество других прекрасных фонтанов и фейерверков.
08.12.14
Все доставлено точно и в оговоренный срок!Впрочем, как всегда, молодцы!
Ответ магазина
Кирилл, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Очень хороший магазин. Заказ делала поздно вечером. Через 15 минут перезвонили подтвердить заказ, очень вежливый молодой человек помог разобраться в том, что поназаказывала. На следующий день все доставили, как и договаривались. Спасибо!!! Уже посоветовала друзьям ваш магазин.
Ответ магазина
Мария, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,работаете ли вы с физ.лицами по опту?Если да,то на каких условиях?Спасибо!
Ответ магазина
Добрый день, Анна. Оптовые поставки мы отгружаем как юридическим, так и физическим лицам. Подробнее об условиях можно узнать здесь: https://www.feeriya.ru/feyerverki-optom или по телефону: +7 (495) 926-31-13 доб 121, Светлана.
08.12.14
Спасибо за хорошее настроение. Покупал фейерверки в Сокольниках. Молодцы, за порядок, ассортимент и внимание к покупателю.
Ответ магазина
Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Огромное спасибо за оперативность. Очень порадовала скорость доставки.
Ответ магазина
Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Очень хороший магазин, доставка быстрая, фейерверки качественные и всегда радуют на празднике!!!
Ответ магазина
Мария, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Заказ оформил на сайте около 20.00, в течение получаса перезвонили (подтвердили заказ) и на след день около 10.30 уже мой заказ был у меня. Спасибо за оперативность и четкость в работе!
Ответ магазина
Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Заказ был сделан 02.12.14 г. Очень оперативно обработали заказ, перезвонили и, что самое приятное, доставили в точно оговоренное время! Милые и полезные сувениры. Спасибо за вашу работу.
Ответ магазина
Юлия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Как мне ввести карту и где в личном кабинете
Ответ магазина
Добрый день! После того как Вы выбрали фейерверки, нужно перейти в корзину. В самой корзине, для оформления заказа нужно ввести данные и номер дисконтной карты.
05.12.14
Спасибо за возможность сделать праздник своими руками. Уже несколько лет зимние каникулы на даче немыслимы без ежевечерних салютов. В этот раз схитрил и заказ сделал без детей, что позволило уложиться в 10 т.р., а обычно это больше раза в два и выбор занимает пару вечеров... Жаль стало мало дневных салютов, это очень интересное зрелище даже для сильно отдыхающих взрослых....
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Благодарим за быстрое решение возникших проблем. ООО "Ортус"
Ответ магазина
Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Доброе утро, подскажите, у накопленных бонусов есть ли какой либо срок действия? или они актуальны до след. покупки?
Ответ магазина
Добрый день, Ирина. Они бессрочны.
04.12.14
В Новый год Ваши фейерверки дарят радость и хорошее настроение всей нашей семье. Спасибо всему коллективу компании "ФЕЙЕРИЯ"!
Ответ магазина
Игорь, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Здравствуйте! Скажите, например: Корсар 2 (в уп. 20 шт.) (Р1202) цена за 1шт или за 1 упак.?
Ответ магазина
Добрый день, Наталья! Цена за упаковку.
04.12.14
Уже 5 лет заказываю фейерверки в компании "Феерия", очень доволен сайтом, обслуживанием и доставкой. Большое Вам спасибо ! Все четко и точно, а главное, что можно до покупки выбрать и посмотреть как это будет стрелять. Успехов Вам и всем Вашим сотрудникам !!! С уважением, Олег.
Ответ магазина
Олег, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Хочу поблагодарить коллектив Феерии за качественную работу! Не раз уже заказывал пиротехнику и всегда все на уровне: консультации, подсказки, оперативная доставка заказа!!!! Так держать!!! Огромное спасибо!!!
Ответ магазина
Руслан, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Добрый день! Почему мой личный кабинет заблокировали?
Ответ магазина
Добрый день. Личный кабинет работает. Вам нужно ввести логин и воспользоваться функцией "Забыл пароль", придет подробная инструкция по восстановлению пароля.
03.12.14
Делаю заказ в этом магазине уже не первый год и мне всегда все нравится и сами фейерверки и качество обслуживания и супер доставка! Всем спасибо! желаю дальнейшего развития! С наступающим новым годом! Буду к вам обращаться всегда!
Ответ магазина
Лариса, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
31.01.17
Добрый день. Четвертый год подряд закупаю пиротехнику для Нового года у feeriya.ru, всем очень доволен, от выбора понравившегося салюта до доставки по указанному адресу. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с данной компанией. PS хочется отдельно отметить милые голоса и обходительность коллцентра. Всем веселых праздников.
Ответ магазина
Андрей, добрый день. Спасибо за отзыв!
31.01.17
хочу сделать заказ,но не получается... выбираю нужный мне товар,ввожу свои данные по дисконтной карте,нажимаю оформить заказ,но ничего не происходит... пробовала несколько раз... печально... сообщите мне пожалуйста,когда я смогу все-таки сделать заказ. или пусть мне позвонит ваш оператор,я все продиктую,раз уж с сайтом вашим дружить не получается,с уважением. евгения
Ответ магазина
Добрый день, Евгения. Вам нужно на сайте оформить заявку на обратный звонок. Наш оператор перезвонит и оформит заказ по телефону.
02.12.14
все,вошла в личный кабинет,проблема решилась) к сожалению вообще изначально забыла про существование такового))) заказ оформила,доставят думаю,как и в прошлый раз в срок,качество феерверков было изумительное! надеюсь в этом году детям понравится еще больше))) с уважением. евгения)))

Страницы

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Москва «08» сентября 2016г.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Феерия.ру», расположенному по адресу www.feeriya.ru, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом www.feeriya.ru.
1.2. Сайт Интернет-магазина «Феерия.ру» (далее — Сайт) является собственностью ООО «Разноцветье»
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Феерия.ру» (далее — Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.



2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ


2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 «Феерия.ру» — Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.feeriya.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Интернет-магазин — сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.
2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина — уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО «Разноцветье».
2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.



3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ


3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.
3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;
- доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
- предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на бесплатной основе;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.


4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «https://www.feeriya.ru/contacts».
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.
4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
4.3.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
4.3.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.



5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА


5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 24 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.
5.10. Документы, указанные в пункте 5.10.1 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:
5.10.1. Политика конфиденциальности;
5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.



7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ


7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности ООО «Разноцветье», Пользователей.
7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.



9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
9.3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
9.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
9.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Администрации и доступна в сети Интернет по адресу: https://www.feeriya.ru/sites/default/files/polzovatelskoe_soglasheniye.doc


Обновлено «08» сентября 2016 г

Читать на отдельной странице
Обновляется...
Консультант off-line
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
корзина
добавлено в корзину
просмотренные
меню