Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Ответ магазина

Константин, большое спасибо за ваши высокие оценки сервису и фейерверкам. Всегда будем рады видеть вас снова! Не забывайте о соблюдении техники безопасности и делиться своей картой клиента с друзьями, чтобы получать еще больше бонусов.

17.12.19

Evgeniy Krasavin

17.12.19

Москва

Полный ужас. Раньше после заказа на сайте просто прижимала смс, привезём ваш заказ тогда то. В этот раз начали разваривать менеджеры с 9 утра. Вы в своём уме? В 9 утра звонить частному лицу, три раза? Вы что нибудь слышали о клиентском сервисе? Потом зачем то в догонку пульнули смс что вы мне обзвонились и требованием перезвонить вам с целью подтвердить заказ. Что подтвердить, я уже все оплатил! Пришлите смс как раньше и везите заказ, либо верните деньги. Превратились в феерию ужасов каких то.

Ответ магазина

Евгений, благодарим вас за обратную связь! Мы боремся за качество сервиса и нам искренне жаль, что мы побеспокоили вас звонками. Мы сейчас дорабатываем корзину и в новой версии будет возможность отказаться от звонков оператора.

17.12.19

Виталий

17.12.19

Москва

Все отлично. Спасибо

Ответ магазина

Виталий, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!

17.12.19

Наталья

17.12.19

Москва

Добрый день! Первый раз делали заказ в этом магазине и не ошиблись. Все на высшем уровне! Оператор по телефону помог дополнить заказ, а курьер доставил все в лучшем виде и вовремя! Очень порадовала скидка, которую сделали сразу, и подарочек! Спасибо! В дальнейшем буду продолжать работать с этим магазином!

Ответ магазина

Наталья, спасибо за ваш отзыв и выбор нашего магазина! Рады, высоким оценкам нашего сервиса и желаем вам самых ярких эмоций.

17.12.19

Константин

16.12.19

Добрый вечер. Как пожелание: было бы не плохо после оформления заказа иметь возможность либо отредактировать или полностью его отменить, например в течение 30 минут.

Ответ магазина

Константин, спасибо за ваш отзыв! Мы передадим ваше пожелание нашим разработчикам.

17.12.19

Ольга

16.12.19

Москва

Добрый вечер. Вчера сделали заказ, через 5 минут позвонил оператор и оформил заказ. На16 декабря 2019 года была оформлена доставка, привезли быстро, вежливый был курьер. Магазину и курьеру оценка 5 из 5. Спасибо. Приятно с вами работать.

Ответ магазина

Ольга, благодарим за отзыв. Надеемся, что и фейерверки принесут вам только радостные и яркие эмоции!

17.12.19

Ольга

16.12.19

Москва

Спасибо,все на высшем уровне.

Ответ магазина

Ольга, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!

17.12.19

Анна

16.12.19

Москва

Доброго времени суток. Хочу тоже оставить отзыв. Заказываю периодически и за все время компания показала себя отлично, всегда помогали подбирать салюты, доставка всегда бесплатная, последний наш заказ сегодня курьер Андрей- особенно удивил, рассказал про технику безопасности. По запросу мне предоставляли всегда действующие сертификаты на товары. Салюты, брала как малые так и средние, всегда есть выбор.

Ответ магазина

Анна, большое спасибо за ваши высокие оценки сервису и фейерверкам. Всегда будем рады видеть вас снова! Не забывайте о соблюдении техники безопасности и делиться своей картой клиента с друзьями, чтобы получать еще больше бонусов.

17.12.19

Анна

16.12.19

Москва

Спасибо Дмитрию за своевременную доставку.

Ответ магазина

Анна, благодарим вас за отзыв и выбор именно нашего магазина.

16.12.19

Олег

16.12.19

Москва

Заказываю салюты в магазине феерия уже не первый год.все всегда на высшем уровне.сегодня доставил товар водитель Виктор на белом микроавтобусе фольксваген.Виктор очень вежлив все рассказал показал поздравил с наступающим новым годом!!! всем советую этот магазин...

Ответ магазина

Олег, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего товара и сервиса. Будем рады видеть вас снова!

16.12.19

Тарас

16.12.19

забыл звездочки поставить)

Ответ магазина

Тарас, спасибо за звездочки ;)

16.12.19

Тарас

16.12.19

Заказал первый раз по совету друзей и не ошибся. Приятный магазин, неплохие цены, система бонусов и скидок. На сайте интересный электронный помощник есть для составления заказа, воспользовался- понравилось. Ну а дальше все как и должно быть у приличных магазинов: быстрый отзвон менеджера для уточнения заказа и доставки, система смс оповещений, возможность отплаты картой в момент получения. Отдельно отмечу работу курьера Дмитрия. Позвонил заранее, прибыл точно в оговоренный срок (не заблудился, как многие с моим адресом), внимательно при мне проверил и показал состав заказа, документы в файлике, товар пакетике) Спасибо!!!

Ответ магазина

Тарас, большое спасибо за ваши высокие оценки сервису и фейерверкам. Всегда будем рады видеть вас снова! Не забывайте о соблюдении техники безопасности и делиться своей картой клиента с друзьями, чтобы получать еще больше бонусов.

16.12.19

Семен

16.12.19

Москва

Здравствуйте. Наша школа победила в г. Тюмени I место. В школе 5000 учеников и 2 корпуса расположенные по разным адресам. За школу голосовали оба корпуса. Прошу вместо 1 комплекта на 200 залпов прислать 2 комплекта по 100 залпов для каждого корпуса школы

Ответ магазина

Семен, благодарим за активное голосование в конкурсе «Феерия школе 2019» и поздравляем с победой! К сожалению, призовой фонд на город, не предусматривает разделение подарков. Будет отправлен один приз, предлагаем вам скооперироваться и провести мероприятие вместе, чтобы все голосующие могли насладиться общим призом.

16.12.19

юрий

16.12.19

Москва

Добрый! Каждый год два, три раза покупаю здесь для внуков. Всегда все на высшем уровне. Сегодня был курьер Дмитрий, по моей просьбе приехал пораньше, все проверили, оплатил по карте. Молодец! Спасибо!!!

Ответ магазина

Юрий, благодарим вас за отзыв и выбор именно нашего магазина все эти годы. С удовольствием будем радовать вас и ваших внуков ещё. С наступающим!)

16.12.19

Екатерина

16.12.19

Москва

Спасибо магазину. Салюты пока не попробовали, надеюсь, что качество порадует, как обычно. Заказываем здесь уже третий год, всегда все отлично. Отдельное спасибо Андрею, который привез заказ - все очень вежливо, тактично, предупредительно. Оставайтесь и дальше на высоте. Спасибо!!!

Ответ магазина

Екатерина, спасибо, что возвращаетесь к нам) Всегда будем рады видеть вас снова! Не забывайте о соблюдении техники безопасности и делиться своей картой клиента с друзьями, чтобы получать еще больше бонусов.

16.12.19

Светлана

15.12.19

Москва

Заказываем фейерверки у Феерии на каждый Новый год, и их продукция никогда не подводила. Хочется отметить удобство выбора на их сайте, вежливость менеджеров и пунктуальность курьеров. Спасибо, ребята, так держать!

Ответ магазина

Светлана, благодарим вас за отзыв и выбор именно нашего магазина все эти годы! С удовольствием будем радовать вас и ваших друзей ещё.

16.12.19

Андрей

15.12.19

Москва

Добрый день. Заказываю не первый раз. Всегда качественное обслуживание и быстрая доставка. Спасибо большое.

Ответ магазина

Андрей, спасибо, что возвращаетесь к нам) Не забывайте делиться своей картой с друзьями, чтобы получить еще больше бонусов.

16.12.19

Янина

15.12.19

Москва

Здравствуйте. Заказываю непервый раз, обработка заказа быстрая, доставляют всегда во время. Сегодня приезжал Юрий. Все проверил, общался культурно))). Спасибо!

Ответ магазина

Янина, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего товара и сервиса. Будем рады видеть вас снова.

16.12.19

Александр

14.12.19

Москва

Отличный магазин, вежливый персонал, лучшие цены.

Ответ магазина

Александр, благодарим за отзыв. Надеемся, что и фейерверки принесут вам только радостные и яркие эмоции.

16.12.19

Владимир

13.12.19

Москва

Как всегда на высоком уровне,от заказа до доставки.Так держать.

Ответ магазина

Владимир, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего товара и сервиса. Будем рады видеть вас снова.

13.12.19

Алексей

13.12.19

Санкт-Петербург

Здравствуйте, уважаемые! Отзыв о салютах пока не могу написать, т.к. запускать их планирую в новогоднюю ночь. Заказ мне доставили оперативно, большое спасибо. В виде бонуса шел календарь, и меня удивило, что этот календарь на 2018-2019 годы! Спасибо, конечно, но этот календарик уже не актуален...

Ответ магазина

Алексей, напишите, пожалуйста, на почту content.f@feeriya.ru и укажите ваш адрес, мы обязательно вышлем вам актуальный календарь. Благодарим за отзыв. Надеемся, что и фейерверки принесут вам только радостные и яркие эмоции.

13.12.19

Анна

13.12.19

Москва

Заказываю не первый раз. Радует качество пиротехники. Никаких нареканий. Приятно, что дарят маленькие подарки (шоколадки, магниты). Доставка всегда во время. Вообще у феерии свой узнаваемый стиль. Спасибо за хорошее настроение в Новый год!

Ответ магазина

Анна, спасибо, что возвращаетесь к нам) Не забывайте делиться своей картой с друзьями, чтобы получить еще больше бонусов.

13.12.19

Геннадий

13.12.19

Москва

Большое спасибо за отличную работу, всё, начиная с сайта до доставки до дома , на высочайшем уровне!Очень приятно работать с вами!С Наступающим 2020 !!!

Ответ магазина

Геннадий, спасибо за ваш отзыв и выбор нашего магазина! Рады, высоким оценкам нашего сервиса и желаем вам самых ярких эмоций в новом году!

13.12.19

Елена

12.12.19

Москва

Большое спасибо за доставленную радость - фейерверки для Новогоднего праздника! Курьеру отдельное спасибо за доставку сегодня, 12 декабря, как просили, ровно в 10:00! Заказываем не первый и конечно же не последний раз!

Ответ магазина

Елена, спасибо, что возвращаетесь к нам) Не забывайте делиться своей картой с друзьями, чтобы получить еще больше бонусов.

13.12.19

Владимир

12.12.19

Москва

Спасибо за фейрверки вашей компании!Доствлен в срок, спасибо курьеру, жду Новый Год , чтобы пострелять!

Ответ магазина

Владимир, благодарим вас за отзыв и выбор именно нашего магазина! Не забывайте о соблюдении техники безопасности и делиться своей картой клиента с друзьями, чтобы получать еще больше бонусов.

13.12.19

Светлана

12.12.19

Добрый день, получила сегодня заказ. Огромное спасибо, за подарок к дню рождения, но к сожалению обещанная подарочная кружка и магнитик и спички не были положены.

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы