Фейерверки — наша профессия низкие цены от производителя
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
с 09:00 до 20:00, без выходных
Укажите ориентировочную планируемую стоимость вашего набора, чтобы мы могли порекомендовать Вам лучшие изделия
Закрыть

Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Так же, если вы напишите отзыв на Яндекс.Маркете, мы начислим Вам 300 баллов. Подробнее по ссылке.
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
12.01.15
Всё замечательно. Заказала вечером, через 3 минуты перезвонили. Курьер был на связи постоянно, привёз заказ днём и я успела другие дела сделать.Салюты "свежие",до 2018 года, упаковка целая. Довольна как слон. Спасибо всем. С наступающим!
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
31.12.14
Добрый день. Девушка заказывала у вас фейерверки. Привезли среди прочего взорванную хлопушку + не учли скидку по карте (номер карты указала на сайте при заказе, а так же его спрашивали по телефону). Очень не приятно. Ребята, разве так делают?
Ответ магазина
Юрий, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, письмо на obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите проблему, укажите данные по Вашему заказу и сфотографируйте доставленное изделие.
31.12.14
все превезли батарея салютов была порвана
Ответ магазина
Добрый день! Напишите, пожалуйста, письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опиши проблему, напишите данные о Вашем заказе и по возможности сфотографируйте изделие.
30.12.14
Сделала заказ 29-го в час дня. Никто не отзвонился, полнейшая тишина! Сегодня решила напомнить о своем существовании, но в ответ получила "ваш заказ не отобразился, видимо сбой в системе". Сказали, что бы переоформила. Но потом мужчина поинтересовался, а на какую сумму был сделан заказ. Получив ответ, что чуть больше, чем на две тысячи, он сказал, что его в любом случае не доставят, так как доставка от трех тысяч! И как я, прошу прощения, должна была об этом узнать?! На сайте четко указанно: от 500 рэ! Бесплатно - от 1500 рэ! Мне сказали: "Ну вот так, че уж поделать. Приезжайте сами в наш магазин." Заказывала у них каждый год в течении 7 лет... Теперь этого делать не буду, поступили по свински!
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за конструктивный отзыв! На момент Вашего заказа (29-го в час дня) на сайте в разделе оплата было четко указано, что заказы с доставкой на 31 декабря доставляются при сумме заказа от 3000 руб. http://www.feeriya.ru/oplata. На данный момент информация продублирована в разделе доставка http://www.feeriya.ru/delivery. Приносим извинения за доставленные неудобства!
30.12.14
С Наступающим Новым Годом ,спасибо за салют ,но единственное курьер опоздал на 60 минут ,теперь жду от вас подарков .
Ответ магазина
Иван, добрый день! Спасибо за отзыв! Скажите, пожалуйста, Вам не положили подарки?
30.12.14
Всем спасибо, всё отлично! Есть небольшой нюанс: доставка была у меня заказана с 18-00 до 23-00, а привезли по факту примерно в обед, причём не позвонили заранее. Хорошо, что я дома был. Заказов полно, всё понятно, но логистика - штука тонкая, так что повнимательнее =)
Ответ магазина
Артём, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! New Year is coming...))) Очень большая нагрузка на логистику и иногда случаются оплошности. Приносим извинения за доставленные неудобства.
30.12.14
Доброго дня ,Фееерия!Вчера сделал заказ ,как узнать будет ли он доставлен? м.тел.89262462131
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Ваш вопрос передан менеджерам. Вам обязательно перезвонят и сообщат интересующую информацию.
30.12.14
Тоже впервые сделала заказ. Все понравилось! Быстро перезвонил менеджер уточнить заказ, доставку заказала с 10 до 18.00 (и соответственно как и в других интернет магазинах ждала ближе к 18.00), но приехали к 10 (что очень порадовало и не надо целый день сидеть и ожидать), и как попросила в заказе курьер позвонил и предупредил, что в течении часа будет (что тоже очень порадовало). Доставка оказалась очень доброжелательной))))) Заказ конечно порадовал и милые подарочки к нему тоже! Спасибо большое!!!! Правда единственное, думала карточку дисконтную получить, но к сожалению видимо не судьба.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Для получения карты напишите пожалуйста на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите информацию по Вашему заказу и опишите проблему.
30.12.14
В преддверии нового года нужно было в кратчайшие сроки купить пиротехнику, нашел в интернете feeriya.ru, сравнивал и с другими интернет магазинами, но свой выбор остановил на этом магазине. Все хорошо оформлено, прилагаются фото и видео, что при выборе очень важно на мой взгляд. Заказал в воскресенье, а в понедельник с утра уже все доставили. Очень удобно, вежливые операторы и курьеры службы доставки. Пользовался услугами этого магазина первый раз, но уверен, что не последний. Большое спасибо Вам и успехов в дальнейшем!
Ответ магазина
Эмин, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Первый раз заказала, и всё понравилось, вежливость операторов, быстро оформили и быстро доставили. Я довольна. Спасибо!
Ответ магазина
Гуля, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Второй новый год вместе в feeriya.ru, посоветовали знакомые когда-то давно. Обслуживанием доволен, все быстро и оперативно. Заказал в субботу днем, доставку попросил на понедельник, в этот же день позвонили, в понедельник привезли в 10 утра! Телефонное обслуживание, доброжелательный водитель.. В общем молодцы, оставайтесь такими же. Успехов вам и с наступающим новым годом!
Ответ магазина
Максим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
заказал в интернет магазине привез курьер по телефону позвонил нагрубил отказался ждать пять минут развернулся и уехал так что обслуживание ужасно перезвонил на фирму разобраться все рассказал обещали перезвонить и доставить заново заказ но ни чего не произошло даже ни кто не перезвонил так что придется последней день ездить по магазинам за салютами. особо на доставку не надейтись может произойти и такое
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Напишите, пожалуйста, письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме напишите данные по Вашему заказу. Мы в кратчайшие сроки постараемся решить данную проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства!
30.12.14
не 1 год пользуюсь услугами Феерии,никогда никаких нареканий к качеству продукции и обслуживанию не возникало,и.надеюсь впредь не возникнет.Благодарность всем сотрудникам от всей души!!!!
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Пока не запускал, но обслуживанием доволен. Заказал вечером воскресенья, думал позвонят в понедельник и привезут во вторник, но позвонили через час, а заказ привезли в обед следующего дня. Оперативность на 5. Правда, немного удивился, что курьер испарился (реально, как в мультиках показывают) как только получил бумажку с подписью. Потом понял почему - упаковка ракет была повреждена. Минус ему в карму, хоть вроде и ничего страшного.
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Напишите, пожалуйста, письмо на obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите данные по заказу и по возможности сфотографируйте изделие. Мы обязательно примем меры, чтобы данная ситуация не повторялась.
30.12.14
еще вопрос где могу посмотреть накопленные баллы?
Ответ магазина
Накопительные баллы можно посмотреть в личном кабинете на сайте.
30.12.14
добрый вечер.покупал феерверки в магазине.был разочарован.выбора мало.подарок не дали.суммма была 12600.скидку не сделали.но в остальном все отлично.салюты отпад и качество супер запускал и на новый год,и на день рождения дочки.класс спасибо.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за конструктивный отзыв! Напишите, пожалуйста, письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите проблему и укажите магазин, дату покупки, приобретённый товар. Мы в кратчайшие сроки постараемся решить данную проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства!
30.12.14
Всё очень достойно! И обслуживание и ассортимент!
Ответ магазина
Владислав, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Испортили "новогоднее" настроение!!! Сделала заказ на сайте, и начала ждать своих салютиков, и естественно их не дождалась. Позвонила в доставку и спросила, что там с моим заказом, на что девушка ответила мне, что моего заказа попросту НЕТ!! Система его не приняла( видимо не понравился он ей). Хотела сделать заказ через оператора, и того, что я заказывала вчера, сегодня уже тоже нет. Вопрос к организаторам доставки и людям ответственным за исправность системы по которой вы работаете: Почему вы предлагаете услугу, рекламируете её, а выполнить не можете?!! Реклама сработала на отлично, я зашла на сайт, просмотрела большое количество очень "захватывающих" видео, сделала заказ, приготовила денежки(сходила в банкомат, не смотря на температуру), а услугу не получила! Так что оставить отзыв о качестве продукции и яркости положительных впечатлений не могу.
Ответ магазина
Дарья, день добрый! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите данные по Вашему заказу. Мы в кратчайшие сроки постараемся решить данную проблему.
30.12.14
Второй раз уже заказываем фейерверки в Вашей компании, и всем довольны: и скоростью обработки заказа, и своевременной доставкой без напоминаний, и качеством фейерверков. Спасибо за работу, с наступающими праздниками!
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Спасибо всему коллективу за быстроту исполнения заказа! Все как всегда на высоте! Заказываю у Вас уже третий год подряд! Все без нареканий! Всех с наступающим Новым годом! Всех благ.
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
Был приятно удивлен, но не смотря на то, что Москва стояла в пробках после снегопада, заказ был доставлен девушкой, приехавший на авто! Спасибо!
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
30.12.14
"Добрый день. Вы можете позвонить по контактным телефонам в Вашем регионе. Вежливые и прекрасные девушки из call-центра помогут Вам." 1. До вас не дозвонится) 2. Я заказывал обратный звонок и у девушки был мужской голос и он/она бросила трубку))) 3. Я написал на inbox.msk@feeriya.ru но мне никто не отвечает. Хотелось бы изменить заказ сделанный с данного аккаунта и добавить в него еще 1 штуку римской свечи Одуванчики.
Ответ магазина
Добрый день) Ну так "горячая пора" настала))) Очень много заказов и поэтому вежливым и прекрасным девушкам из call-центра приходят на выручку вежливые и могучие мужчины. Всё-таки попробуйте дозвониться или напишите письмо на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме напишите информацию по заказу и позицию которую вы хотите включить в заказ.
29.12.14
Спасибо за отлично отлаженную работу. Приветливые консультанты, вежливые и пунктуальные специалисты по доставке. Все СУПЕР. С наступающим Новым годом!!!
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
29.12.14
Как изменить заказ?
Ответ магазина
Добрый день. Вы можете позвонить по контактным телефонам в Вашем регионе. Вежливые и прекрасные девушки из call-центра помогут Вам.
29.12.14
Спасибо! Все четко, быстро, вежливо! Поздравляю Вас с Новым Годом!

Страницы

 
Пожалуйста, подождите...
Консультант off-line
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
корзина
добавлено в корзину
просмотренные