Онлайн-гипермаркет пиротехники
+7 495 926-31-13
с 09:00 до 22:00, без выходных
Укажите ориентировочную планируемую стоимость вашего набора, чтобы мы могли порекомендовать Вам лучшие изделия
Закрыть

Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Так же, если вы напишите отзыв на Яндекс.Маркете, мы начислим Вам 300 баллов. Подробнее по ссылке.
Ответ магазина
Владимир, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Заказывала маме на юбилей фейерверки. Плюсы: недорого, быстрая доставка, подарки, скидки. Минус: один фейерверк был бракованный и салют мы не увидели. Но это не мешает мне ещё раз заказывать в данном интернет-магазине.
Ответ магазина
Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Если у Вас возникают проблемы с качеством фейерверков, то необходимо обратиться к нам на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите суть проблемы и мы постараемся решить ее как можно быстрее.
14.10.15
Прекрасный магазин, покупаем феерверки тут уже несколько лет!
Ответ магазина
Кристина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и доверие к магазину Феерия.ру!
14.10.15
Отличный магазин!! Уже не однократно заказывала в этом магазине фейерверки, все быстро и качественно!!! Заказываю только здесь!!))
Ответ магазина
Ольга, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и доверие к магазину Феерия.ру!
14.10.15
Большое спасибо коллективу,отличная консультация, быстрая доставка.
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Магазин очень нравится заказы делаю регулярно всей семье на праздники! Всегда привозят вовремя.все в наличии имеется, притензий не когда не было и надеюсь не будет!Хороший магазин 5+
Ответ магазина
Анастасия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Отличный магазин. Очень приятно, что поздравили с днём рождения. Всем рекомендую.
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Отличный магазин, заказываю только тут, не разу не подводили с доставкой! Видео фейерверка на сайте полностью соответствую реальности, что то же не мало важно!
Ответ магазина
Максим, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Магазин и коллектив сотрудников МОЛОДЦИ! Продукция отличного качества, доставка всегда осуществляется в нужное время в указанное место. ТАК ДЕРЖАТЬ!
Ответ магазина
Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Не первый раз покупаю в этом магазине, каждый раз - доволен всем. И скидками, и оперативностью, и качеством товара.
Ответ магазина
Николай, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
Магазин хороший, пользуюсь много лет. Пока что все фейерверки , выпускались и все эффектно. Надеюсь так оно и будет всегда.
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и доверие к магазину Феерия.ру!
14.10.15
Фейерверк супер,покупаю не первый год,очень довольна качеством и обслуживанием!!!
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и доверие к магазину Феерия.ру!
14.10.15
Супер магазин.Пользуюсь не один год и дальше буду.Рекомендую всем!
Ответ магазина
Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и доверие к магазину Феерия.ру!
14.10.15
Все понравилось , особенно продовец
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
14.10.15
http://s45.radikal.ru/i109/1510/77/515ee3bbf322.png Я не пойму.. как вы так работаете-то?? Год скоро будет, как я написал о несоответствии видео для салюта "Верные друзья". Вы ответили, что информация исправлена (скриншот выше). Где она исправлена-то?? Всё также осталось. https://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_srednie/42746 Заявлено 48 зарядов, на видео вылетает больше 60 зарядов. А здесь, что? https://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_malye/40901 16 зарядов заявлено, на видео больше 30 вылетает.. Чего потом человеку-то будете отвечать, который скажет, что покупал ориентируясь на видео, а в результате получил вообще что-то другое.. Я уже понял, что для пиротехники - это в порядке вещей. Стоит вроде не дешево, а за товар вроде и не считается. Бери, что дают! )) Что видео, что параметры, часто заявленные, абсолютно не совпадающие. Я уж не говорю о повторении эффектов на видео, если параметры и совпадают (кол-во зарядов, время и т.п.) Пипец, вообще! Особенно учитывая, что каждый год цены только поднимаются на пиротехнику и сейчас несчастные 19 - зарядные батареи (1,2http://s45.radikal.ru/i109/1510/77/515ee3bbf322.png Я не пойму.. как вы так работаете-то?? Год скоро будет, как я написал о несоответствии видео для салюта "Верные друзья". Вы ответили, что информация исправлена (скриншот выше). Где она исправлена-то?? Всё также осталось. https://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_srednie/42746 Заявлено 48 зарядов, на видео вылетает больше 60 зарядов. А здесь, что? https://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_malye/40901 16 зарядов заявлено, на видео больше 30 вылетает..
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Давайте все разложим по полочкам. 1. После Вашего обращения в декабре прошлого года, мы сверили информацию в карточке товара и на видео. Была найдены не соответствия и исправлены. Так же был отправлен запрос производителю на предмет корректности информации на видео. Производитель подтвердил, что в данном фейерверке 48 зарядов. Более того летом этого мы отстреливали данный фейерверк и угадайте сколько там было зарядов? Александр, возможно вы путаете "заряды" с "разрывами в небе"? 2. Александр, данное видео https://www.feeriya.ru/catalog/batarei_saljutov_malye/40901 действительно не актуально на данный момент. Спасибо за информацию, мы его заменили. Как и в любом крупном деле у нас бывают ошибки - отрицать это глупо. Но мы максимально оперативно пытаемся исправить любые неприятные ситуации, будь то некачественный товар или ошибка на сайте. И главным подтверждением этого являются отзывы довольных покупателей. Каждый год проводится аналитика отзывов, ошибок и любых других ЧП. Для того объема клиентов и информации с которым мы работает, процент "негатива" настолько мал, что многие бы махнули рукой и списали на погрешность. Мы же проводим огромную работу, чтобы свести к минимуму этот показатель. 3. Мы всегда открыты для диалога. И если вы нашли какую-либо ошибку на сайте - напишите нам. Мы максимально быстро ее исправим. Если Вам попался не качественный товар, обязательно напишите нам на почту. Мы максимально быстро заменим Вам товар. Ну а насчет цен, Вы не хуже нас знаете о экономической ситуации в стране. Мы стараемся максимально долгое время удерживать цены как можно ниже.
14.10.15
Прошу помочь мне восстановить доступ к личному кабинету. Я зарегистрирована с 2011 года, но с прошлого года система мой электронный адрес не видит(Указанный e-mail в базе не найден) и не дает зарегистрироваться заново. Я теряю бонусы и возникают сложности пользования сайтом.
Ответ магазина
Арина, добрый день. Приносим извинения за выкрутасы нашего сайта. У него бывает - придуряется порой) В данный момент Вашу проблема решают и вскорости на почту придет письмо с регистрационными данными.
12.10.15
Чуть-чуть поплакался по заказу [конспирация] от [конспирация] (писал отзыв 03.10.2015г.) Уже в понедельник всё было исправлено!!! Спасибо всем кто принял участие в устранении этого нелепого нюанса... Feeriya.ru в очередной раз на высоте!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество...
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв!
09.10.15
Заказывал фейерверк "Серебряные струны". Все отлично. Спасибо
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
08.10.15
заказывала фейерверки на празднование года моему сыночку , все очень понравилось и качество товара и доставка на высшем уровне . спасибо , гости били в восторге ,
Ответ магазина
Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
07.10.15
Заказ № [конспирация] от [конспирация]. Доставили достаточно быстро, по согласованию на работу. Проверять не стал, т.к. заказываю не первый раз и претензий, замечаний не было. Всё было упаковано в два пакета, и курьер заверил, что всё заказанное находится внутри. В итоге сегодня обнаружил отсутствие двух позиций из товарного чека, а именно: "Лунный цветок" (12шт.) артикул - Р3110 и "Разветвитель USB-MAN Феерия.ру" артикул - РазвФее. Конечно это не такие уж и большие деньги но, тем не менее, настроение от Вашего обслуживания испортилось. Что теперь агентам доставки и упаковщикам на слово верить уже нельзя?!?
Ответ магазина
Александр, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджеры сказали, что эта досадная оплошность исправлена. Так ли это?
05.10.15
Все классно. Все понравилось. Милые девчонки в магазине. Ответили на все вопросы. Спасибо за подарок!
Ответ магазина
Ирина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
02.10.15
Восторг и только! Предполагали, что должно быть хорошо, но такого эффектного шоу не ожидали, если честно. И никаких сбоев! Доставили огромное удовольствие всей нашей компании!!! Высший класс. Что касается организации работы: информативность сайта, прием заказов, доставка, отчетные документы об оплате - все на уровне, не вызывает никаких замечаний! Спасибо всем!!!
Ответ магазина
Нелли, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
28.09.15
Не могу понять, что необычного в в ваших необычных фейерверках. Хочу устроить детям праздник , на лугу у реки вечером. С Уважением Игорь Николаевич
Ответ магазина
Игорь Николаевич, добрый день. Каждый фейерверк на нашем сайте удивителен и необычен по своему. На нашем сайте предоставлен широкий выбор фейерверков для любого праздника. Есть так же карнавальная продукция для детей.
28.09.15
В этом году дважды заказывал фейерверки. Оба раза очень оперативно отзванивались о принятии заказа и так же оперативно и в срок доставляли заказанное. Качество продукции на неизменной высоте. Порадовали стартовые направляющие и фитиль для запуска ракет. Одно мааааленькое «но» - оба раза в доставке не было подарков, обещанных на сайте при оформлении заказа. Мелочь конечно, но…
Ответ магазина
Алексей, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Опишите суть проблемы на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. Мы обязательно решим эту досадную проблему.
28.09.15
Требуется организация фейерверка на свадьбу на основе высотных или парковых феерверков. Место проведения - парковая зона напротив ресторана Фрегат "Благодать" (Петровская наб., напротив д.2). Дата и время - 01 октября, 22.30 Бюджет - 14000 - 16000 р. Прошу предложить возможные варианты.
Ответ магазина
Антон, добрый день. На данный момент мы не занимаемся организацией и проведением пиротехнических мероприятий. На нашем сайте вы с легкостью можете подобрать фейерверки для Вашего праздника как среди готовых наборов, так и "поштучно". За более подробной консультацией, пожалуйста, обратитесь по контактному телефону на нашем сайте (в Вашем регионе).
28.09.15
Всё на высшем уровне!Цена самая минимальная из списка что я выбирал,огромный ассортимент товаров,курьер как я и просил пораньше отзвонился,все доставил вовремя... получил подарки от магазина (магнит феери.ру,специальные спички,карту скидок и календарь) - мелочи а приятно,,,) Спасибо!!!

Страницы

Обновляется...
Консультант off-line
Обратный звонок
+7 495 926-31-13
корзина
добавлено в корзину
просмотренные
меню