Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Алексей

05.01.16

Отличный магазин.Цены гуманные.Качественные товары.

Ответ магазина

Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Виталий

05.01.16

Заказал кучу всего, все понравилось - от обслуживания, до качества товаров.

Ответ магазина

Виталий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Гагик

05.01.16

Цена - 5, доставка- на 5,

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Сергей

05.01.16

С Новым годом!Нам очень понравился салют,особенно детям!Все остались очень довольны!Огромное спасибо сотрудникам за их отличное обслуживание !Надеемся и дальше пользоваться Вашими услугами!

Ответ магазина

Сергей, добрый день. С наступившим Новым годом! Спасибо Вам за отзыв!!!

11.01.16

Юрий

05.01.16

Отличный и удобный сайт. Не ожидал, что заказ фейерверков будет таким увлекательным и удобным. Особенно впечатлила система составления шоу-программы и рекомендации, а также видео для любого фейерверка.

Ответ магазина

Юрий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Ирина

05.01.16

Мне нравится магащин феерия.Заказываю не в первый раз.Заказ доставляют очень быстро и вовремя,операторы вежливые.,прекрасный сайт,позволяет просмотреть любой фейерверк.Спасибо за Вашу работу!!!Удачи и хорошего настроения.

Александр

05.01.16

все отлично доставили вовремя спасибо большое воспользуюсь еще раз

Ответ магазина

Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

31.01.17

Ответ магазина

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Ирина

05.01.16

Очень нравится этот интернет магазин, удобно и быстро

Ответ магазина

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Анастасия

05.01.16

Все супер!!! Как всегда!

Ответ магазина

Анастасия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Алексей

05.01.16

заказываю постоянно только здесь.Доволен всем привозят на следующий день.и салют ни разу не подвел.буду и в дальнейшем обращаться.

Ответ магазина

Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Ирина

04.01.16

Большое спасибо. Качественный товар, быстрая доставка. Феерверги всем очень понравились. Дети были в восторге! При необходимости обязательно обращусь в данную компанию Всех с Новогодними праздниками!

Ответ магазина

Ирина, добрый день. Спасибо Вам за поздравления и отзыв!

11.01.16

Юлия

04.01.16

Не первый год заказываем салюты в этом магазине. Всегда остаемся довольны качеством самих салютов и скоростью их доставки. Спасибо вежливым сотрудникам магазина!

Ответ магазина

Андрей, добрый день. Спасибо Вам за то, что доверяете нам свой праздник уже не первый год!

11.01.16

Наталья

04.01.16

В купленном фонтане оказалось разорванная упаковка и вытащены часть зарядов. Можно сказать мне продали только одну картонную упаковку! А не феерверк!

Ответ магазина

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

11.01.16

Светлана

03.01.16

Очень остались довольны. Фейерверки красочные качественны. Доставка была точно по времени как и договаривались. Отношения внимательное плюс ко всему подарили подарки. Спасибо вам за хорошую работу и праздничное настроения!

Ответ магазина

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Виктория

03.01.16

здравствуйте!почему не начисляются бонусы?

Ответ магазина

Виктория, добрый день. Бонусы обычно начисляются в течении 24 часов с момента присвоения заказу статуса доставлен и оплачен. Если бонусы в ЛК не обновились напишите письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.

11.01.16

Олеся

03.01.16

Доставка фейерверка была прекрасна и удивительна! Жаль только, что сам фейерверк оказался бракованным и не сработал. Верните деньги.

Ответ магазина

Олеся, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

11.01.16

Елена

03.01.16

Спасибо за яркие эмоции.Доставили быстро,салют качественный.Спасибо за подарок ко дню ДР,очень приятно.Будем впредь заказывать только у вас!!!

Ответ магазина

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Мария

03.01.16

Магазин просто замечательный!Заказываю салют второй раз,всё упаковано,фитили все подписаны,салюты очень красивые,к качеству не придерешься!Покупать салюты будем только здесь,хорошо бы еслиб скидка была накопительной!Заказал до определенной суммы,скидка увеличилась на 5 пунктов с 10 % на 15 например ну и так далее до 30% максимум допустим!Спасибо Вашей Компании за прекрасный праздник

Ответ магазина

Мария, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Скидка на сайте Феерия.ру именно накопительная)) Подробнее можно почитать по ссылке: https://www.feeriya.ru/skidki.

11.01.16

Роман

03.01.16

Ужасная работа. 2 января сделали заказ. Менеджер подтвердил, и сказал что завтра Вам наберут. Доставка была оформлена с 10:00 до 15:00. За это время никто не удосужился позвонить и уточнить время доставки. В итоге в 14:00 мне сообщают что заказ к 15:00 доставлен не будет, потому что работает всего 1 курьер который выехал в 12:30 имея при этом 12 заказов. Спасибо что оставили нас без праздника, теперь даже рекомендовать не буду ни кому.

Ответ магазина

Роман, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В Новогодние праздники идет очень большая нагрузка на логистику и курьеров. Возможны небольшие накладки. Мы ежегодно рекомендуем на большие праздники покупать фейерверки заранее. дабы избежать подобных казусов.

11.01.16

Олег

03.01.16

Спасибо за быструю доставку. Остались очень довольны качеством самого товара так и качеством обслуживания. Спасибо

Ответ магазина

Олег, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

11.01.16

Дарья

03.01.16

Замечательные фейерверки, получили огромное удовольствие, будем заказывать ещё. Правда надеемся, что курьер в следующий раз более ответственно подойдёт к своей работе и мы не будем ждать два дня и искать его сами, это единственное что немного подпортило впечатление. Работа менеджеров по телефону и оперативность на 5 баллов из 5. Спасибо

Ответ магазина

Дарья, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Новогодние праздники идет очень большая нагрузка на логистику и курьеров. Возможны небольшие накладки.

11.01.16

Александр

03.01.16

Магазин отлично организованный с оперативным обслуживание клиентов.Качество товаров прекрасное.Заказываю пиротехнику в данном магазине на протяжении 3 лет,отсутствие осечек включала каждая заказанная позиция.Также нельзя не подчеркнуть незаменимый сервис связанеый с просмотром качественного видео к каждой позиции пиротехнического изделия расположенного на сайте данного магазина.Рекомендую магазин фиеерия.ру.

Ответ магазина

Александр, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв!

11.01.16

Михаил

03.01.16

Заказывал у Вас фейерверки для встречи нового года. Из всего заказа недоволен только одиночным салютом Пупсы (FEE6000): 1. В комплекте было 5 шаров вместо 6, не думал что такое может быть. На Ваше предложение поменять в магазине, написал письмо 30.12.2015 с фото чека и салюта, на которое никто не ответил. 2. После второго залпа пластиковое основание трубы полностью разрушилось, что говорит о некачественном товаре.

Ответ магазина

Михаил, добрый день. Спасибо за конструктивный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. На Ваше письмо был написан ответ 31.12. Проверьте, пожалуйста папку спам на почте. Возможно письмо попало в спам. Мы обязательно продублируем письмо сегодня в течении дня. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке: https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

11.01.16

Виктория

03.01.16

Здравствуйте!Фейерверки доставили вовремя и очень быстро!Все соответствует видео на сайте, некоторые даже лучше "Пиковая дама!"оказался намного интереснее, но единственное ,что немного расстроило, один фейерверк был бракованный "Одуванчики"!А так спасибо Феерии, мы с вами будет и следующий Новый год встречать!!!

Ответ магазина

Виктория, добрый день. Спасибо за конструктивный отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке: https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

11.01.16

Ирина

03.01.16

Здравствуйте.Не первый раз заказываем у вас товар.но последняя покупка оооочень разочаровала.Заказали детям фонтаны(анютины глазки....и еще какие то)соблюая технику безопасности....отошли на нужное расстояние.....5 секунд и сильный взрыв....и так бабахнули два фонтана.дальше поджигать не стали.Очень жаль....хотели детям подарить эмоции.хорошо что никто не пострадал...я даже не думала.что самый не дорогой фонтан может так не безобидно бабахнуть.

Ответ магазина

Ирина, добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке: https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

11.01.16

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы