Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Ответ магазина

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв!

27.01.15

Ольга

19.01.15

Классный магазин: удобный и наглядный сайт, быстрое оформление, адекватные цены. Купили на НГ много фонтанов и фейерверков разного размера и зрелищности - получили большое удовольствие! Правда один из запалов не отстрелял указанное количество залпов - 6 из 25 заявленных. Обратились в магазин просто на удачу, но нам ответили, что при наличии неотстрела и чека обменяют товар или вернут деньги. Что и было сделано! Покупаем тут фейерверки не первый раз и в будущем планируем покупать данную продукцию только тут! Спасибо!

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв!

20.01.15

ярослав

19.01.15

возможна ли доставка в республику Беларусь почтой или другим способом

Ответ магазина

Ярослав, добрый день. Доставка пиротехнических изделий почтой запрещена в РФ. Другими способами выйдет очень дорого.

20.01.15

Елена

18.01.15

Приобрела у вас к Новому году три салюта, фонтаны. Все очень понравилось. Красиво. Надежно. И безопасно. Порадовали детей и соседей. Очень оперативная доставка. Все отлично. На следующий Новый год снова буду у вас покупателем. Удачи!

Ответ магазина

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Денис

15.01.15

Здравствуйте.Приобрел У Вас 3 салюта!!!Все Супер!!!!!Спасибо, все без осечек.Всем буду советовать Ваш магазин.

Ответ магазина

Денис, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Алексей

15.01.15

Большое Вам спасибо за своевременную доставку.Вы приносите радость моим детям уже не первый год и самое главное что Ваша продукция не даёт осечек. Я рад что мы вместе.Удачи Вам и процветания.

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Дмитрий

11.01.15

Добрый день ! Приобретал у Вас "33 богатея" и "Созвездие". Полностью доволен, т.к. ожидание были оправданы полностью. Запускал в компании всем очень понравилось. По "богатырям" вообще минусов не вижу - летит вертикально, высота и сам салют соответствует заявленным характеристикам в описании. По "Созвездию" есть один минус: даже при выполнении всех условий инструкции велика вероятность не вертикального взлета, а с большим уклоном в сторону после старта на высоте 10-15 метров. Сам же салют и разрыв на 5 с плюсом. Спасибо.

Ответ магазина

Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв!

12.01.15

Александр

10.01.15

Очередной раз выражаю благодарность магазину Феерия! Отличное качество продукции, очень хорошие и приветливые менеджеры, ни каких проблем с заказом и доставкой, всё супер. На новый год собрались большой компанией и соответственно было много детей - все в восторге и дети, и взрослые, и все соседи!!! Огромное Вам спасибо!!! Уверен, что в дальнейшем, будем пользоваться только вашими услугами!

Ответ магазина

Добрый день! Огромное Вам спасибо за отзыв!!!

12.01.15

Алексей

08.01.15

Здравствуйте. В целом фейерверки и фонтаны очень хорошие. Выбор для любого класса покупателя. Единственный недостаток, который я заметил и то, пока что на тех фейерверках, которые покупал - это не совсем хорошо открывается фитиль, т.е. липкая блокировка плохо отрывается и не по линии отрыва. Из-за этого приходиться срывать всю прозрачную пленку. Надеюсь этот незначительный недостаток будет устранен. За работу фейерверков ставлю 5+

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Недостаток учтем и постараемся устранить.

12.01.15

Татьяна

06.01.15

Всё очень понравилось, дети были в восторге. Спасибо вашей компании .

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Юрий

06.01.15

Как обычно брал фонтаны и фейерверки. Все запускаю на даче. Из фонтанов мне и гостям понравились "Веселый вулкан" и "Благородная Фудзияма". Внук был в восторге. Все фейерверки из раздела Крупные. Два брал в предыдущие годы (2012 - "Погнали феерить" и 2013 - "Отжигает как надо!"). Третий был для меня новым - "МВД". Понравилось все, но особенно - МВД. Соседи по даче сказали, что ничего подобного раньше не видели. Спасибо! И дальше буду пользоваться вашими услугами.

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Светлана

06.01.15

Спасибо вашей компании за отличный сервис и безупречное качество тавара!!!! пользуемся вашими услугами несколько лет,очень довольны!!!!!!

Ответ магазина

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Марина

06.01.15

Друзья, огромное спасибо за праздник, который удалось создать благодаря вам! Спасибо за улыбки детей и их счастливые лица! Фейерверки взорвали январское небо фантастическими огнями и подарили радость детишкам в далеком Калязине! Мы вместе с вами поделились теплом с теми, кому это так необходимо. Безмерно благодарны за поддержку нашего волонтерского проекта помощи детскому дому.

Ответ магазина

Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады стараться!

12.01.15

Сергей

06.01.15

Дракон не взлетел, разорвало коробку где-то на двадцатом выстреле.

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Мария

05.01.15

Добрый день! Три года заказываем у вас салюты. В этот раз неудачно :( Шаляй -валяй оказался бракованный. Отстрелял только половину залпов :( Как можно избежать в будущем таких бракованных фейерверков?

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! И, увы, избежать этого нельзя никак по причине сложности устройства пиротехнических изделий. Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Иван

05.01.15

Магазин в целом хороший, ассортимент, ценовая политика, качество, доставка. Но... в своем заказе получил ракету с обломленным стабилизатором (т.е не безопасна и, следовательно, не пригодна для запуска). Создалось ощущение, что стабилизатор специально был укорочен для удобства транспортирования. На письмо, в котором была изложена данная проблема ответа не получил, хотя прошло уже достаточно много времени... Так что работа с клиентами оставляет желать лучшего

Ответ магазина

Иван, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Письмо обязательно сегодня (в течение дня) рассмотрим и ответим. Извините за доставленные неудобства.

12.01.15

Марина

05.01.15

Каждый год покупаем у Вас фейерверки, но к сожалению в этом году нас подвел один салют.Он не дострелял до конца.

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! И, увы, избежать этого нельзя никак по причине сложности устройства пиротехнических изделий. Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Марина

05.01.15

ФЛАГМАН - ШИКАРЕН! Буря положительных эмоций Большое спасибо!:)

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Ольга

04.01.15

Спасибо за фейерверки. Но обещанные спички не доставили.

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Дабы исправить данную досадную оплошность напишите пожалуйста письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите данную проблему и информацию по заказу и мы обязательно исправим данную ситуацию.

12.01.15

Артём

04.01.15

Здравствуйте, покупал первый раз. Очень понравилось, все оперативно. Прошу Вас занести два моих заказа в мой личный кабинет. Благодарю Вас.

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв! У Вас не отображаются заказы в личном кабинете? Опишите, пожалуйста, проблему в письме на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.

12.01.15

Глеб

04.01.15

есть ли у вас доставка ,нужен крупный фейерверк Крези флай (FEE7070) цена 4404т.р

Ответ магазина

Глеб, добрый день. Информацию по доставке в своем регионе можно узнать по ссылке. https://www.feeriya.ru/delivery. Список регионов в которых возможна доставка: https://www.feeriya.ru/shops?region=All. Доставка по почте пиротехнических изделий запрещена в РФ.

12.01.15

Владимир

03.01.15

Огромное спасибо магазину feeriya.все очень порадовало.все сработала как нужно.даже не ожидал что салюты окажутся настолько громкими .на следующий год буду заказывать только у вас. т.к были вопросы к др интернет магазинам...с наступившим новым годом...

Ответ магазина

Владимир, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Дмитрий

03.01.15

Здравствуйте!Заказываю у вас фейерверки уже 3 года.Раньше нареканий не было никаких.Вэтот раз заказал небольшой салют и супер салют "Десерт олигарха",который стоит приличную сумму.По вашему каталогу он должен был отработать около 2-х минут.На деле он отсрелялся за 15 секунд,т.е. это брак чистой воды.Очень испортилось у нас всех настроение,особенно у детей.Продукция за такие деньги должна соответствовать заявленному.Разочарован вашей компанией.Если вы никак не отреагируете на мою претензию,то в будущем я откажусь от ваших услуг.Всего доброго!

Ответ магазина

Дмитрий, добрый день! Опишите пожалуйста проблему в письме на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Юлия

03.01.15

Второй год пользуемся вашим магазином. Раньше ездили по магазинам и искали чтобы и подешевле было и "погромче". Очень понравилось, что здесь практически ко всем феерверкам есть видео - очень помогает при выборе! А бесплатная доставка вообще сводит к нолю смысл поездок по магазинам. Очень "в кассу" оказался подарок - спички - прямо как "ложка к обеду"! В общем, теперь способ покупки феерверков мы поменяли: только ваш магазин! С наступившим Новым Годом!

Ответ магазина

Юлия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Александр

01.01.15

Покупаю второй год пиротехнику на феерия.ру, первый год была вся качественная пиротехника, в этом году привезли сплошной брак, так что минус в этом году интернет магазину((((

Ответ магазина

Добрый день! Опишите пожалуйста проблему в письме на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Софья

31.12.14

Пользуюсь Вашим магазином не первый год. Последний заказ был сделан 29-го, а 30-го все привезли. Спасибо большое всем сотрудникам магазина. Не перестаете приятно удивлять и баловать подарками (спички, календарь). Приемлемые цены, качественный товар. Рекомендую всем своим друзьям. По предыдущим заказам проблем не было ни разу. Все срабатывает точно и отлажено. Красота неописуемая. Поздравляю Вас с Наступающим Новым годом!!!

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы