Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Так же, если вы напишите отзыв на Яндекс.Маркете, мы начислим Вам 300 баллов. Подробнее по ссылке.

Ответ магазина

Александр, добрый день! К сожалению, на данный момент открытых вакансий нет.

28.01.15

Ирина Л

27.01.15

Доброе утро! Я осталась довольна выполнением заказа. Все службы - оформление заказа и доставка - сработали на отлично. Курьер был вежливым и точным :) спасибо!

Ответ магазина

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

27.01.15

Дмитрий

25.01.15

Добрый день, 23 января приехал за подарком на день рождение в ваш магазин на пионерской, заодно приобрел несколько фейерверков для праздника сумма моей покупки показалась немного выше чем я прикидывал по ценникам в магазине, девушка продавец выбила чек с общей суммой без позиций получив калькуляцию на почту, увидел, что ценны фейерверков отличаются на 200-300 рублей чем на ценниках в магазине. В итоге я переплатил не плохую сумму. Хотелось бы впредь избегать таких ситуаций с ценами. (ценники были приклеены к образцам на витринах)

Ответ магазина

Дмитрий, Добрый день. Обязательно разберемся в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, письмо на obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите ситуацию и по возможности приложите фотографию чека.

27.01.15

Наталия

25.01.15

Огромное спасибо за внимательное отношение!!!! Очень приятно получать подарки в День рождения!!! Желаю успехов и процветания Вашей компании!!!!

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо за отзыв!

27.01.15

Вячеслав

24.01.15

Здравствуйте! дважды делал у вас заказ, все на высоком уровне. Оформление заказа и доставка на отлично!!! Все салюты отработали замечательно,за исключением петард (тройной хлопок) взрывалась примерно одна-две из пяти подряд.Петарды -это мелочи. Немного огорчил салют "мальчишник", отсутствовал основной фитиль, пришлось воспользоваться запасным! в итоге салют отработал полностью, но в обратной последовательности (это не критично). В целом все отлично, планирую и в дальнейшем покупать тут! Спасибо! Не могу зайти в личный кабинет!!!

Ответ магазина

Вячеслав, добрый день! Спасибо за конструктивный отзыв! Для того чтобы получить доступ в личный кабинет попробуйте восстановить пароль на сайте. Если не получиться, напишите письмо, с описанием проблемы, на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.

27.01.15

Сергей

23.01.15

Магазин на 100 баллов. Работают быстро, курьеры толковые сколько заказывал не надо объеснять куда и как ехать, достаточно улица и дом. По салютам и фееверкам очень довольны ни одного холостого, можно подобрать и красочные и не слишком дорогие. Праздники удались все отлично Спасибо! буду заказывать только у Вас и друзьям советую

Ответ магазина

Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв!

27.01.15

Ольга

19.01.15

Классный магазин: удобный и наглядный сайт, быстрое оформление, адекватные цены. Купили на НГ много фонтанов и фейерверков разного размера и зрелищности - получили большое удовольствие! Правда один из запалов не отстрелял указанное количество залпов - 6 из 25 заявленных. Обратились в магазин просто на удачу, но нам ответили, что при наличии неотстрела и чека обменяют товар или вернут деньги. Что и было сделано! Покупаем тут фейерверки не первый раз и в будущем планируем покупать данную продукцию только тут! Спасибо!

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв!

20.01.15

ярослав

19.01.15

возможна ли доставка в республику Беларусь почтой или другим способом

Ответ магазина

Ярослав, добрый день. Доставка пиротехнических изделий почтой запрещена в РФ. Другими способами выйдет очень дорого.

20.01.15

Елена

18.01.15

Приобрела у вас к Новому году три салюта, фонтаны. Все очень понравилось. Красиво. Надежно. И безопасно. Порадовали детей и соседей. Очень оперативная доставка. Все отлично. На следующий Новый год снова буду у вас покупателем. Удачи!

Ответ магазина

Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Денис

15.01.15

Здравствуйте.Приобрел У Вас 3 салюта!!!Все Супер!!!!!Спасибо, все без осечек.Всем буду советовать Ваш магазин.

Ответ магазина

Денис, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Алексей

15.01.15

Большое Вам спасибо за своевременную доставку.Вы приносите радость моим детям уже не первый год и самое главное что Ваша продукция не даёт осечек. Я рад что мы вместе.Удачи Вам и процветания.

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

19.01.15

Дмитрий

11.01.15

Добрый день ! Приобретал у Вас "33 богатея" и "Созвездие". Полностью доволен, т.к. ожидание были оправданы полностью. Запускал в компании всем очень понравилось. По "богатырям" вообще минусов не вижу - летит вертикально, высота и сам салют соответствует заявленным характеристикам в описании. По "Созвездию" есть один минус: даже при выполнении всех условий инструкции велика вероятность не вертикального взлета, а с большим уклоном в сторону после старта на высоте 10-15 метров. Сам же салют и разрыв на 5 с плюсом. Спасибо.

Ответ магазина

Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв!

12.01.15

Александр

10.01.15

Очередной раз выражаю благодарность магазину Феерия! Отличное качество продукции, очень хорошие и приветливые менеджеры, ни каких проблем с заказом и доставкой, всё супер. На новый год собрались большой компанией и соответственно было много детей - все в восторге и дети, и взрослые, и все соседи!!! Огромное Вам спасибо!!! Уверен, что в дальнейшем, будем пользоваться только вашими услугами!

Ответ магазина

Добрый день! Огромное Вам спасибо за отзыв!!!

12.01.15

Алексей

08.01.15

Здравствуйте. В целом фейерверки и фонтаны очень хорошие. Выбор для любого класса покупателя. Единственный недостаток, который я заметил и то, пока что на тех фейерверках, которые покупал - это не совсем хорошо открывается фитиль, т.е. липкая блокировка плохо отрывается и не по линии отрыва. Из-за этого приходиться срывать всю прозрачную пленку. Надеюсь этот незначительный недостаток будет устранен. За работу фейерверков ставлю 5+

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Недостаток учтем и постараемся устранить.

12.01.15

Татьяна

06.01.15

Всё очень понравилось, дети были в восторге. Спасибо вашей компании .

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Юрий

06.01.15

Как обычно брал фонтаны и фейерверки. Все запускаю на даче. Из фонтанов мне и гостям понравились "Веселый вулкан" и "Благородная Фудзияма". Внук был в восторге. Все фейерверки из раздела Крупные. Два брал в предыдущие годы (2012 - "Погнали феерить" и 2013 - "Отжигает как надо!"). Третий был для меня новым - "МВД". Понравилось все, но особенно - МВД. Соседи по даче сказали, что ничего подобного раньше не видели. Спасибо! И дальше буду пользоваться вашими услугами.

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Светлана

06.01.15

Спасибо вашей компании за отличный сервис и безупречное качество тавара!!!! пользуемся вашими услугами несколько лет,очень довольны!!!!!!

Ответ магазина

Светлана, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Марина

06.01.15

Друзья, огромное спасибо за праздник, который удалось создать благодаря вам! Спасибо за улыбки детей и их счастливые лица! Фейерверки взорвали январское небо фантастическими огнями и подарили радость детишкам в далеком Калязине! Мы вместе с вами поделились теплом с теми, кому это так необходимо. Безмерно благодарны за поддержку нашего волонтерского проекта помощи детскому дому.

Ответ магазина

Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады стараться!

12.01.15

Сергей

06.01.15

Дракон не взлетел, разорвало коробку где-то на двадцатом выстреле.

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Мария

05.01.15

Добрый день! Три года заказываем у вас салюты. В этот раз неудачно :( Шаляй -валяй оказался бракованный. Отстрелял только половину залпов :( Как можно избежать в будущем таких бракованных фейерверков?

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! И, увы, избежать этого нельзя никак по причине сложности устройства пиротехнических изделий. Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Иван

05.01.15

Магазин в целом хороший, ассортимент, ценовая политика, качество, доставка. Но... в своем заказе получил ракету с обломленным стабилизатором (т.е не безопасна и, следовательно, не пригодна для запуска). Создалось ощущение, что стабилизатор специально был укорочен для удобства транспортирования. На письмо, в котором была изложена данная проблема ответа не получил, хотя прошло уже достаточно много времени... Так что работа с клиентами оставляет желать лучшего

Ответ магазина

Иван, добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв! Письмо обязательно сегодня (в течение дня) рассмотрим и ответим. Извините за доставленные неудобства.

12.01.15

Марина

05.01.15

Каждый год покупаем у Вас фейерверки, но к сожалению в этом году нас подвел один салют.Он не дострелял до конца.

Ответ магазина

Добрый день! Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! И, увы, избежать этого нельзя никак по причине сложности устройства пиротехнических изделий. Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо обязательно сохранить само изделие и приехать с ним, кассовым и товарным чеком в любой наш Московский магазин и совершить замену или возврат денежных средств. Обратите внимание, что в отсутствии у Вас самого изделия обмен или возврат денежных средств будет невозможен!

12.01.15

Марина

05.01.15

ФЛАГМАН - ШИКАРЕН! Буря положительных эмоций Большое спасибо!:)

Ответ магазина

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

12.01.15

Ольга

04.01.15

Спасибо за фейерверки. Но обещанные спички не доставили.

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Дабы исправить данную досадную оплошность напишите пожалуйста письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите данную проблему и информацию по заказу и мы обязательно исправим данную ситуацию.

12.01.15

Артём

04.01.15

Здравствуйте, покупал первый раз. Очень понравилось, все оперативно. Прошу Вас занести два моих заказа в мой личный кабинет. Благодарю Вас.

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв! У Вас не отображаются заказы в личном кабинете? Опишите, пожалуйста, проблему в письме на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.

12.01.15

Глеб

04.01.15

есть ли у вас доставка ,нужен крупный фейерверк Крези флай (FEE7070) цена 4404т.р

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы